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Preguntas Frecuentes

 


¿Cuál es el Mail de contacto?

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: Bohoindi@Bohoindistyle.com

Si tu consulta está relacionada con el uso que hacemos de sus datos personales o si lo que desea es darse de baja en alguno de nuestros servicios le invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad.

¿Cuáles son los medios para hacer una compra?

Podes elegir entre diversas formas de hacernos llegar tu pedido:

  • Internet a través del «carrito de la compra» en nuestra pagina Bohoindistyle.com
  • Correo electrónico bohoindi@bohoindistye.com
  • Whatsapp 613011531

¿Cuáles son las formas de pago?

Dentro de la plataforma ecommerce utilizamos las preestablecidas por Shopify, la cual acepta tarjetas de crédito/débito y además podes pagar por Paypal.  Si preferís hacerlo por transferencias podemos gestionar juntas tu compra via email: bohoindi@bohoindistyle.com

¿Qué impuestos se aplican en las compras?

Los precios de los productos expuestos en www.BOHOINDISTYLE.COM incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.  Todas las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

¿Cuáles son las formas de envío y plazos?

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío  entre las posibles  y expuestas para su zona de envío.  Realizamos nuestros envíos  a través de la plataforma PACKLINK.

Las compras que deban ser entregadas en Canarias, Ceuta,  Melilla o Internacional podrán estar exentas del IVA y se harán de forma personalizada únicamente por mail al correo: bohoindi@bohoindistye.com – Con Asunto: pedido para Canarias, Ceuta o Melilla.  Estas compras tendrán costos adicionales de aduana que el cliente deberá contemplar en el costo de su compra.

Los envíos tardan 48/72 horas laborables en CONDICIONES NORMALES. Para las Islas  los envíos son en + de  48 horas mínimo.

Para que los envíos se preparen al día siguiente los pedidos tienen que realizarse antes de las 13:00 hs.

  • Todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Si el pedido no es recepcionado en 15 días desde su envío, la agencia de transporte nos lo devolverá a nuestro almacén. En este caso si el cliente reclama la prenda o el dinero le serán descontados los gastos de envío que genere el envío.
  • En caso de DEVOLUCIÓN del pedido completo los gastos de envío son a cargo del comprador/Cliente.

¿Cómo debo hacer para solicitar una devolución?

En BOHOINDISTYLE queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no te convence, ofrecemos un plazo de 14 días corridos para cambios de talla, pero siempre nos lo debes notificar en las primeras 24 horas desde que lo hayas recibido.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, con todas sus etiquetas y envoltorios en el mismo estado que fue enviado. corriendo el cliente/comprador con todos los gastos de devolución

No se aceptarán cambios ni devoluciones de bolsos, morrales, bandoleras, carteras, mallas, trajes de baño, ropa interior, pañuelos, cinturones, mascarillas, collares, sombreros, artículos de fiesta, lenceros y artículos outlet o en liquidación.

Para solicitar una devolución El Cliente debe mandar un correo electrónico: bohoindi@bohoindistye.com indicando el nombre, el numero de pedido, la fecha de compra y de recepción del mismo, así como las prendas que desea devolver, y en un plazo máximo de 48 horas laborables recibirá como respuesta las instrucciones que seguir para realizar la devolución y sus costos asociados.

bohoindi@bohoindistye.com se reserva el derecho de no aceptar el cambio o la devolución, si una vez recibido el artículo, éste estuviese en mal estado, manchado, roto, usado o en condiciones inadecuadas.

Una vez hayamos verificado el producto, el reembolso de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 10 días.

Por favor, entiende que el producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.

¿Cuál es el tratamiento que se le da a mis datos?

En cumplimiento de lo establecido en  el RGPD Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de conformidad y de conformidad con  la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que la cumplimentación, rellenado, respuesta de cualquier formulario existente en Sitio Web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización para que tratemos los datos personales que nos facilites, que serán incorporado al fichero,

¿Qué cuidados debo contemplar para los productos de Piel?

Todos los bolsos están realizados con auténticas pieles Argentinas de alta calidad. Por su misma autenticidad la piel tiene imperfecciones de lo natural.  Apréciala tal como es.

Para facilitar el mantenimiento de la pieza y conservar toda su belleza,  puede seguir las siguientes sugerencias:

Es aconsejable proteger el bolso de la lluvia. Si se moja pásale un paño seco de algodón blanco y déjalo en un sitio a la sombra, nunca cerca de una fuente de calor. 

Evita también la exposición muy prolongada de la piel a la luz solar ya que puede deformarse o sufrir un ligero cambio de color.

Si vas a tener el bolso guardado durante mucho tiempo, rellénalo para que no se deforme (mejor con papel sin color) y consérvalo dentro de la bolsa de algodón para que esté bien protegido.